Étude de cas

Sujet : L’étude de cas ou la résolution de problème

Domaines d’études : Cours en sciences humaines, sciences pures et appliquées, mathématiques, administration

Stratégie d’apprentissage : La discussion dirigée

Objectif : Amener quelques élèves à utiliser la technique de résolution de problème pour trouver ensemble une solution appropriée à une situation problématique. L’utilisation du clavardage permet le travail de collaboration en petites équipes.

Durée : 30 à 40 minutes

Avant la session de clavardage :

• envoyer un courriel à un petit groupe d’élèves (3 ou 4) pour leur faire part du cas à l’étude, en précisant les exigences tels les attentes, la date, l’heure, la durée, la préparation précédant l’activité et les critères d’évaluation, en s’assurant d’attacher une copie de l’étude de cas à préparer pour la session de clavardage;
• informer les élèves que cette session est en préparation à un rapport qui devra être soumis subséquemment;
• demander aux élèves de revoir les étapes de la technique de résolution de problème avant la session de clavardage.

Pendant la session de clavardage :

• accueillir les élèves à la session de clavardage et leur permettre de se présenter;
• s’assurer que chaque élève connaît le cas à solutionner;
• inviter un élève à présenter la première étape de la technique de résolution de problème, soit : déterminer clairement le problème à l’étude;*
• demander à un élève d’exposer la deuxième étape de la technique de résolution de problème, soit : faire un remue-méninges pour trouver des solutions possibles;*
• solliciter un autre élève pour qu’il présente la troisième étape, soit : énumérer les pour et les contre des solutions possibles suggérées pendant le remue-méninges;*
• enjoindre un autre élève à présenter la quatrième et la cinquième étapes, soit : repérer la meilleure solution et démontrer les avantages de retenir cette solution;*
• inviter un élève à présenter la dernière étape, soit : répéter les trois dernières étapes si la solution retenue n’est pas la meilleure;*
• remercier les élèves pour leur participation et, si le temps le permet, leur demander de réagir à l’activité qui vient de se dérouler.

* Le tuteur doit fournir de façon appropriée des messages d’encouragement ou de félicitations, en s’assurant d’intervenir auprès des élèves trop « silencieux ».

Après la session de clavardage :

• envoyer un courriel aux élèves pour les remercier à nouveau de leur participation et les inviter à fournir leur réaction à l’activité si ça n’a pas déjà été fait;
• demander à chaque élève de rédiger individuellement son rapport et de le transmettre au tuteur par courriel.