Le rôle du tuteur dans le contexte du clavardage peut être défini en fonction des composantes suivantes :

Le tuteur devrait :

• planifier une courte séance obligatoire d’introduction au clavardage pour les nouveaux inscrits et, là où c’est possible, planifier une courte entrevue de bienvenue par clavardage avec chaque nouvel apprenant inscrit;
• gérer la participation des élèves aux sessions de clavardage et rappeler cette responsabilité, à l’aide du courriel, à ceux qui ne participent pas;
• former les groupes de clavardage selon divers critères (le sujet imposé par le tuteur, le choix libre des participants ou encore en formant des équipes de deux élèves seulement);
• fournir un encadrement lors des sessions afin de diriger l’intervention des participants, l’ordre des interventions et, le cas échéant, la gestion des observateurs;
• établir les rôles de chaque participant au sein du groupe et, là où c’est possible, permettre la rotation des rôles (ex. : modérateur, garde du temps, chargé de la préparation du sommaire, chargé des suivis ultérieurs à fournir, le cas échéant, aux autres participants).