Gestion

Le tuteur devrait :

• décider de la fréquence des messages envoyés, car l'abondance de courriels peut rapidement devenir un fardeau pour l'élève;
• créer une FAQ regroupant les questions-réponses les plus courantes de façon à éviter de toujours copier les mêmes réponses;
• inviter les élèves à vérifier régulièrement s'ils ont reçu des messages de leur tuteur et à y répondre le plus rapidement possible;
• établir le format et le design du courriel (un papier peint de couleur ralentit le téléchargement du document);
• spécifier la taille des pièces jointes en tenant compte des systèmes utilisés par les élèves.