Le forum est un lieu, un espace de discussion pour des élèves où le tuteur tient un rôle différent, voire nouveau, puisqu’il interagit avec un groupe. Le tuteur demeure un spécialiste du contenu, un correcteur, une personne qui soutient l’apprentissage des élèves tout en les motivant, mais il devient aussi, de surcroît, un animateur, un accompagnateur et un facilitateur.

Animer un forum, c’est favoriser la participation de chacun, stimuler les interactions, maintenir l’intérêt et la motivation, répondre aux questions et relancer les discussions, afin de bien faire sentir la présence de l’animateur. Animer un forum, c’est aussi procurer une rétroaction significative et valorisante, présenter des opinions contradictoires et faire, le cas échéant, la synthèse des discussions.

Parfois, le tuteur agit comme modérateur afin d’orienter les échanges entre élèves et s’assurer qu’ils ne dévient pas du thème de discussion. En tant que facilitateur, le tuteur aide les élèves à travailler en équipe et à se préparer à réaliser une activité de collaboration.

Animer un forum, c’est aussi employer un style d’écriture approprié au groupe, c’est-à-dire un style clair et simple, des messages courts avec des titres significatifs et la formulation de questions ouvertes afin de provoquer des réponses élaborées.