Guide d'encadrement des cours Internet

Afin de faciliter la lecture du présent document, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Le projet a pour but d'élaborer un guide d'encadrement des cours Internet, afin d'outiller les tuteurs et les professeurs dans l'utilisation pédagogique du courrier électronique, du forum et du clavardage (chat).

Qu'il s'agisse d'établissements d'enseignement régulier ou de formation à distance, de plus en plus d'organisations produisent et diffusent des cours dans Internet.

Dès lors, les modèles d'enseignement traditionnels ne sont plus adaptés, car les conditions d'apprentissage des élèves changent de façon significative. En effet, devant son écran d'ordinateur, l'élève n'est plus en situation d'écoute en face de son professeur; il est à l'entrée d'un environnement d'apprentissage virtuel, où il doit utiliser activement les ressources et les outils technologiques que l'on a mis à sa disposition. Ainsi, en l'absence du professeur, l'acte pédagogique est canalisé vers l'apprentissage de l'élève. Les cours Internet empruntent généralement le modèle de la formation à distance, où l'élève a le plus grand contrôle possible sur le choix du moment, du lieu et du rythme de son apprentissage. Un cours dans Internet est donc porteur d'une pédagogie centrée sur l'apprenant.

Bien que les assises d'un cours offert dans Internet reposent sur l'individualisation et l'autonomie, l'élève n'est pas en situation d'isolement pour autant. Grâce aux technologies de la communication, il peut entretenir des contacts avec les autres apprenants tout en étant encadré par le tuteur ou le professeur.

Le rôle du tuteur (ou du professeur) s'en trouve indéniablement transformé, puisque celui-ci doit apprendre à maîtriser de nouveaux outils et de nouvelles méthodes d'encadrement des élèves. Il doit maintenant corriger des travaux en ligne, répondre au courrier électronique, animer des groupes de discussion, organiser des travaux d'équipe à distance, gérer son temps et les attentes des élèves. Il doit trouver une réponse à des questions comme celles-ci : comment puis-je établir une relation avec des élèves que je ne vois jamais? Dans quelles circonstances devrais-je utiliser le courrier électronique ou le clavardage, plutôt que les forums, pour communiquer avec mes élèves? Comment faire pour susciter la participation des élèves dans les forums? Comment gérer les nombreux courriels?

De plus, le tuteur doit assumer plusieurs rôles : il sera notamment modérateur, facilitateur ou animateur dans le contexte d'un encadrement collectif, alors qu'il sera expert de contenu, correcteur et pédagogue dans le contexte d'un encadrement individuel, tout en devant susciter régulièrement la motivation.

Ce guide vise aussi à relever les nouveaux défis de la réussite scolaire qu'implique un cours à distance dans Internet : comment s'assurer que les élèves atteignent le degré de maîtrise voulu? Comment contribuer à ce qu'ils ne décrochent pas, ne se sentent pas isolés ou insuffisamment encadrés? Comment vérifier que les moyens technologiques mis à leur disposition appuient leurs apprentissages? Comment s'assurer surtout que les élèves soient incités à utiliser les outils de communication proposés pour l'encadrement?